Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), deve usá-la quem apresentar sintomas respiratórios, como tosse, espirros ou dificuldade de respirar. Os profissionais de saúde (incluindo familiares) que prestam atendimento a pessoas com suspeita ou confirmação de coronavírus também devem fazer o uso.

Porém, vale lembrar que apenas a utilização de uma máscara facial não garante a proteção contra infecções. O uso da máscara deve ser combinado com outras medidas de proteção pessoal, como higienizar as mãos, manter distância de pessoas com sintomas e praticar a etiqueta respiratória (ao tossir ou espirrar, cobrir a boca e o nariz com o cotovelo flexionado ou com um lenço – em seguida, jogar fora o lenço e higienizar as mãos).