Comumente é esta abordagem: o paciente (ou responsável) é contatado por telefone, muitas vezes no celular ou no ramal do próprio leito de acomodação hospitalar. Passando-se por um representante do hospital ou médico, o golpista comunica que diante de um problema qualquer com o plano de saúde e, face a necessidade de urgência no procedimento, o familiar precisa fazer depósito de uma quantia em dinheiro na conta bancária indicada.
ORIENTAÇÃO:
Se porventura receber algum contato desse tipo, mantenha-se calmo e não faça qualquer pagamento sem antes certificar a veracidade dessas informações.
Acione algum setor, funcionário do hospital ou médico responsável e busque orientações. Estes poderão informar as reais condições de saúde do paciente e se ele de fato necessita ser submetido a um novo procedimento.
NÃO SE ESQUEÇA: O beneficiário Unafisco Saúde conta com serviço exclusivo de CONCIERGE. O telefone 0800 028 2777 encontra-se à disposição 24 horas por dia. Guarde este número.
Importante salientar que as instituições hospitalares devem manter a confidencialidade dos dados dos pacientes (beneficiários), nenhuma informação deve ser transmitida por telefone, mesmo que seja ao familiar mais próximo do paciente.
Eventuais cobranças particulares (Especialmente aquelas decorrentes de não cobertura), os hospitais comunicam no momento da alta hospital e não durante a internação. Vale lembrar também que a orientação é para que compareça ao setor específico de cobrança. O hospital não deve solicitar qualquer depósito em conta.
Informações do Unafisco Saúde
